আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
20coi আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট ডেটা এবং ব্রাউজিং রেকর্ড এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখে এবং শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য ব্যবহার করে। আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার...
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
আপনি যখন 20coi তে অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ সংগ্রহ করি যা অ্যাকাউন্ট যাচাই, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং সাপোর্ট সেবা দেওয়ার জন্য প্রয়োজন। আপনার bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন তথ্য শুধুমাত্র আপনার উত্তোলন এবং ডিপোজিট রেকর্ড সংরক্ষণের জন্য ব্যবহৃত হয় এবং কখনোই বিপণন উদ্দেশ্যে বিক্রি হয় না। আমরা আপনার ব্রাউজিং আচরণ যেমন কোন গেম আপনি খোলেন
এবং কতক্ষণ খেলেন তা ট্র্যাক করি যাতে লবি অভিজ্ঞতা উন্নত করতে পারি, কিন্তু এই ডেটা বেনামী রাখা হয় এবং শুধুমাত্র অভ্যন্তরীণ বিশ্লেষণে ব্যবহার হয়। আপনার সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত এবং আমাদের সার্ভারে প্রবেশাধিকার কঠোরভাবে নিয়ন্ত্রিত। এই নীতি প্রযোজ্য যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় এবং আমরা বাংলাদেশের ডেটা সুরক্ষা প্রবিধান অনুসরণ করি।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হয় বা আপনি আপনার ডেটা মুছতে চান সেই বিষয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় উপলব্ধ। লাইভ চ্যাট সকাল আট থেকে রাত বারোটা পর্যন্ত খোলা থাকে এবং ইমেইল সাপোর্ট চব্বিশ ঘণ্টা রিকোয়েস্ট গ্রহণ করে। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণও উপলব্ধ যেখানে আপনি মার্কেটিং কমিউনিকেশন বন্ধ করতে বা আপনার ডেটা ডাউনলোড করতে পারেন।
লাইভ চ্যাট সাপোর্ট
20coi লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য প্রশিক্ষিত এজেন্ট প্রতিদিন সকাল আট থেকে রাত বারোটা পর্যন্ত উত্তর দেয় এবং আপনার ডেটা অনুরোধ তাৎক্ষণিকভাবে প্রসেস করে। চ্যাট উইন্ডো ডেস্কটপ এবং মোবাইল উভয়েই লবি স্ক্রিনের ডান দিকে থাকে।
ইমেইল অনুরোধ
[email protected] এ যেকোনো সময় ইমেইল পাঠান এবং চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধের প্রতিক্রিয়া পাবেন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ পরীক্ষা করি এবং যাচাইয়ের পরে আপনার তথ্য ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের মাধ্যমে প্রদান করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল
আপনার 20coi অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং সেটিংস মেনুতে গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ খুঁজুন যেখানে আপনি মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করতে, আপনার ডেটা ডাউনলোড করতে বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ অনুরোধ জমা দিতে পারেন। পরিবর্তনগুলো সংরক্ষণ করলে তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়।
আমরা কীভাবে ডেটা সুরক্ষা বজায় রাখি
20coi একটি স্তরবিন্যাসিত নিরাপত্তা কাঠামো ব্যবহার করে যা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট তথ্য এবং ব্যক্তিগত রেকর্ড প্রতিটি পর্যায়ে রক্ষা করে। আমরা শিল্প-মান এনক্রিপশন প্রোটোকল, নিয়মিত সিস্টেম অডিট এবং...
SSL এনক্রিপশন সুরক্ষা
আপনার ব্রাউজার এবং 20coi সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন 256-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত যা অ্যাকাউন্ট লগইন, পেমেন্ট জমা এবং...
ডেটা স্টোরেজ নিয়ম
আমরা শুধুমাত্র আপনার তথ্য ততক্ষণ সংরক্ষণ করি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে অথবা আইনি প্রয়োজনীয়তা মেটাতে প্রয়োজন হয়। আপনি যদি...
পেমেন্ট ডেটা আলাদা রাখা
আপনার bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট বিবরণ আলাদা সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় যেগুলোতে শুধুমাত্র অর্থপ্রদান প্রক্রিয়াকরণ দল প্রবেশ করতে...
অ্যাক্সেস কন্ট্রোল লগিং
আমরা প্রতিটি কর্মচারী এবং সিস্টেম অ্যাক্সেস লগ করি যাতে ডেটা ব্যবহারের অডিট ট্রেল বজায় থাকে এবং নিয়মিত পর্যালোচনা নিশ্চিত করে...
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিষেধ
20coi আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিপণনকারী, বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্যান্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর...
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট
আমাদের সিস্টেম প্রতি ত্রৈমাসিকে বহিরাগত নিরাপত্তা পেশাদারদের দ্বারা পরীক্ষিত হয় যারা দুর্বলতা চিহ্নিত করে এবং সুপারিশ করে এবং আমরা সমস্ত...
অন্যান্য 20coi আইনি নথির সাথে তুলনা
এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী এবং ব্যবহারকারী চুক্তির পাশাপাশি কাজ করে যা অ্যাকাউন্ট দায়িত্ব, পেমেন্ট নিয়ম এবং বিরোধ সমাধান কভার করে। আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয় তা বোঝার...
20coi প্ল্যাটফর্ম গোপনীয়তা উপাদান
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লেআউট জুড়ে গোপনীয়তা সরঞ্জাম এম্বেড করেছি যাতে আপনি সেটিংস মেনু না খুলেই আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ অ্যাক্সেস করতে পারেন। লবি হেডারে একটি গোপনীয়তা আইকন দৃশ্যমান যা...