LEGAL REFERENCE

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

20coi আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, পেমেন্ট ডেটা এবং ব্রাউজিং রেকর্ড এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখে এবং শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য ব্যবহার করে। আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার...

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নেইস্থানীয় নিয়ম মেনে চলাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ সুবিধা
20coi আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হয় বা আপনি আপনার ডেটা মুছতে চান সেই বিষয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় উপলব্ধ। লাইভ চ্যাট সকাল আট থেকে রাত বারোটা পর্যন্ত খোলা থাকে এবং ইমেইল সাপোর্ট চব্বিশ ঘণ্টা রিকোয়েস্ট গ্রহণ করে। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণও উপলব্ধ যেখানে আপনি মার্কেটিং কমিউনিকেশন বন্ধ করতে বা আপনার ডেটা ডাউনলোড করতে পারেন।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

20coi লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য প্রশিক্ষিত এজেন্ট প্রতিদিন সকাল আট থেকে রাত বারোটা পর্যন্ত উত্তর দেয় এবং আপনার ডেটা অনুরোধ তাৎক্ষণিকভাবে প্রসেস করে। চ্যাট উইন্ডো ডেস্কটপ এবং মোবাইল উভয়েই লবি স্ক্রিনের ডান দিকে থাকে।

ইমেইল অনুরোধ

[email protected] এ যেকোনো সময় ইমেইল পাঠান এবং চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধের প্রতিক্রিয়া পাবেন। আমরা প্রতিটি অনুরোধ পরীক্ষা করি এবং যাচাইয়ের পরে আপনার তথ্য ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের মাধ্যমে প্রদান করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস প্যানেল

আপনার 20coi অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং সেটিংস মেনুতে গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ খুঁজুন যেখানে আপনি মার্কেটিং ইমেইল বন্ধ করতে, আপনার ডেটা ডাউনলোড করতে বা অ্যাকাউন্ট বন্ধ অনুরোধ জমা দিতে পারেন। পরিবর্তনগুলো সংরক্ষণ করলে তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয়।

গোপনীয়তা বিশ্বাসযোগ্যতা

আমরা কীভাবে ডেটা সুরক্ষা বজায় রাখি

20coi একটি স্তরবিন্যাসিত নিরাপত্তা কাঠামো ব্যবহার করে যা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা, পেমেন্ট তথ্য এবং ব্যক্তিগত রেকর্ড প্রতিটি পর্যায়ে রক্ষা করে। আমরা শিল্প-মান এনক্রিপশন প্রোটোকল, নিয়মিত সিস্টেম অডিট এবং...

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষা

আপনার ব্রাউজার এবং 20coi সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন 256-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত যা অ্যাকাউন্ট লগইন, পেমেন্ট জমা এবং...

ডেটা স্টোরেজ নিয়ম

আমরা শুধুমাত্র আপনার তথ্য ততক্ষণ সংরক্ষণ করি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে অথবা আইনি প্রয়োজনীয়তা মেটাতে প্রয়োজন হয়। আপনি যদি...

পেমেন্ট ডেটা আলাদা রাখা

আপনার bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট বিবরণ আলাদা সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় যেগুলোতে শুধুমাত্র অর্থপ্রদান প্রক্রিয়াকরণ দল প্রবেশ করতে...

অ্যাক্সেস কন্ট্রোল লগিং

আমরা প্রতিটি কর্মচারী এবং সিস্টেম অ্যাক্সেস লগ করি যাতে ডেটা ব্যবহারের অডিট ট্রেল বজায় থাকে এবং নিয়মিত পর্যালোচনা নিশ্চিত করে...

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিষেধ

20coi আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিপণনকারী, বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্যান্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর...

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

আমাদের সিস্টেম প্রতি ত্রৈমাসিকে বহিরাগত নিরাপত্তা পেশাদারদের দ্বারা পরীক্ষিত হয় যারা দুর্বলতা চিহ্নিত করে এবং সুপারিশ করে এবং আমরা সমস্ত...

অন্যান্য 20coi আইনি নথির সাথে তুলনা

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী এবং ব্যবহারকারী চুক্তির পাশাপাশি কাজ করে যা অ্যাকাউন্ট দায়িত্ব, পেমেন্ট নিয়ম এবং বিরোধ সমাধান কভার করে। আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালিত হয় তা বোঝার...

শর্তাবলী সম্পর্ক
শর্তাবলী অ্যাকাউন্ট নিয়ম সেট করে এবং এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আমরা সেই নিয়মগুলো প্রয়োগ করার সময় আপনার ডেটা রক্ষা করি, তাই দুটি নথি একসাথে আপনার সম্পূর্ণ আইনি চিত্র তৈরি করে।
পেমেন্ট নীতি সারিবদ্ধতা
আমাদের পেমেন্ট নীতি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের বিবরণ দেয় যখন এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কীভাবে আপনার পেমেন্ট ডেটা সংরক্ষণ এবং এনক্রিপ্ট করা হয়।
কুকি নীতি সংযোগ
আমাদের কুকি নীতি ব্রাউজার স্টোরেজ এবং সেশন ট্র্যাকিংয়ের কভারেজ প্রদান করে এবং এই গোপনীয়তা নীতি আপনার সামগ্রিক ব্রাউজিং ডেটা সুরক্ষা কভার করে যাতে উভয় নথি একসাথে আপনার অনলাইন পদচিহ্ন কীভাবে পরিচালনা করা হয় তা বর্ণনা করে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ প্রভাব
শর্তাবলী অ্যাকাউন্ট সমাপ্তির জন্য প্রক্রিয়া নির্ধারণ করে এবং এই গোপনীয়তা নীতি বলে দেয় যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বন্ধ করার পরে নব্বই দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয় যদি আইনি ধারণ প্রয়োজন না হয়।
বিরোধ সমাধান সামঞ্জস্য
যদি আপনি মনে করেন আপনার ডেটা ভুল ব্যবহার করা হয়েছে তবে শর্তাবলীতে উল্লেখিত বিরোধ সমাধান প্রক্রিয়া প্রযোজ্য এবং আপনি [email protected] এর মাধ্যমে গোপনীয়তা অভিযোগ উত্থাপন করতে পারেন।
আপডেট সমন্বয়
আমরা যখন এই গোপনীয়তা নীতি সংশোধন করি তখন শর্তাবলীতেও সংশ্লিষ্ট পরিবর্তন করি যদি নতুন ডেটা অনুশীলন অ্যাকাউন্ট নিয়ম প্রভাবিত করে, এবং উভয় নথি আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে আপডেট তারিখ প্রদর্শন করে।
আইনি কর্তৃত্ব একত্রীকরণ
গোপনীয়তা নীতি এবং শর্তাবলী উভয়ই একই এখতিয়ার এবং আইনি কাঠামোর অধীনে পরিচালিত হয় যাতে ডেটা সুরক্ষা এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনা একটি একীভূত আইনি পদ্ধতি অনুসরণ করে।
ব্র্যান্ড বৈশিষ্ট্য

20coi প্ল্যাটফর্ম গোপনীয়তা উপাদান

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লেআউট জুড়ে গোপনীয়তা সরঞ্জাম এম্বেড করেছি যাতে আপনি সেটিংস মেনু না খুলেই আপনার ডেটা নিয়ন্ত্রণ অ্যাক্সেস করতে পারেন। লবি হেডারে একটি গোপনীয়তা আইকন দৃশ্যমান যা...

ডেটা ড্যাশবোর্ড প্রদর্শন আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে একটি গোপনীয়তা ট্যাব আছে যা দেখায় আমরা...
এক-ক্লিক মার্কেটিং অপ্ট-আউট প্রতিটি 20coi প্রচারমূলক ইমেইলে একটি সরাসরি আনসাবস্ক্রাইব লিঙ্ক থাকে যা...
সেশন ডেটা ইন্ডিকেটর লবি ফুটার একটি ছোট আইকন প্রদর্শন করে যা দেখায় আপনার...
দ্রুত ডেটা রপ্তানি বৈশিষ্ট্য প্রোফাইল সেটিংসে ডেটা রপ্তানি বোতামটি ক্লিক করুন এবং দশ মিনিটের...
তৃতীয় পক্ষ প্রকাশ উইন্ডো সেটিংসে গোপনীয়তা বিভাগ সমস্ত তৃতীয় পক্ষ সেবা তালিকাভুক্ত করে যা...
মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন অনুমতি যদি আপনি 20coi মোবাইল সাইট ব্যবহার করেন তবে প্রথম লঞ্চে...

ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

না, আপনার bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট বিবরণ শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য ব্যবহৃত হয় এবং আমরা এই তথ্য বিপণনকারী, বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্যান্য তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি বা শেয়ার করি না। পেমেন্ট প্রসেসর তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নিয়মের অধীনে লেনদেন সম্পন্ন করে কিন্তু আপনার ডেটা তাদের সিস্টেমের বাইরে প্রবাহিত হয় না যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গোপনীয়তা ট্যাবে যান এবং আপনার সম্পূর্ণ ডেটা প্রোফাইল দেখতে পারবেন যার মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট রেকর্ড, ব্রাউজিং ইতিহাস এবং সাপোর্ট টিকিট অন্তর্ভুক্ত। আপনি প্রোফাইল পৃষ্ঠা থেকে সরাসরি JSON ফর্ম্যাটে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড করতে পারেন এবং ফাইলটি দশ মিনিটের মধ্যে তৈরি হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

আপনি যখন আপনার 20coi অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন তখন আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নব্বই দিনের মধ্যে মুছে ফেলি যদি না আইনি বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা দীর্ঘ ধারণ প্রয়োজন হয়। লেনদেন ইতিহাস এবং সাপোর্ট রেকর্ড বেনামী করা হয় এবং অভ্যন্তরীণ অডিট উদ্দেশ্যে বারো মাস ধরে রাখা হয় তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, আমরা ট্র্যাক করি কোন গেম আপনি খোলেন, কতক্ষণ খেলেন এবং কোন ডিভাইস আপনি ব্যবহার করেন যাতে লবি অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং আপনার পছন্দসই শিরোনামগুলো হাইলাইট করতে পারি। এই ব্রাউজিং ডেটা বেনামী রাখা হয় এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না এবং শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম বিশ্লেষণের জন্য ব্যবহৃত হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং মার্কেটিং কমিউনিকেশন টগল বন্ধ করুন যাতে আপনি প্রচারমূলক ইমেইল এবং এসএমএস পাওয়া বন্ধ করেন কিন্তু এখনও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সতর্কতা এবং লেনদেন নিশ্চিতকরণ পান। প্রতিটি মার্কেটিং ইমেইলে সরাসরি আনসাবস্ক্রাইব লিঙ্কও থাকে যা তাৎক্ষণিকভাবে আপনার পছন্দ আপডেট করে।

আমরা আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনের জন্য 256-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি, যা লগইন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট কভার করে। সংরক্ষিত ডেটা এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে রাখা হয় যেখানে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রবেশ করতে পারে এবং সমস্ত অ্যাক্সেস লগ করা হয় যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

অবিলম্বে [email protected] এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাট খুলুন এবং আপনার উদ্বেগ বর্ণনা করুন, এবং আমাদের গোপনীয়তা দল চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে তদন্ত শুরু করবে। আমরা প্রতিটি অভিযোগ পর্যালোচনা করি, যদি কোনো অনুপযুক্ত অ্যাক্সেস ঘটে থাকে তা নির্ধারণ করি এবং আপনার ডেটা সুরক্ষিত করতে অবিলম্বে পদক্ষেপ নিই।